Foloseste statusuri simple
Statusurile trebuie sa reflecte pasi reali, nu jargon intern.
Un proces clar de comanda arata ce s-a cumparat, cine a cumparat, unde se afla comanda si ce trebuie sa faca echipa mai departe.
Atribuie responsabilitate
Fiecare pas manual are nevoie de un owner.
Pastreaza contextul aproape
Datele de client si produs trebuie sa stea langa comanda.
Revizuieste frictiunea repetata
Daca aceeasi problema apare des, workflow-ul trebuie imbunatatit.